• Nova diretora comercial esteve grande parte da sua vida profissional em Espanha
• Foi Diretora Territorial de Valladolid e posteriormente de Valência, onde, em 2024, liderou gestão de eventos críticos

Lisboa, 19 de fevereiro de 2026 – A Mapfre Portugal tem uma nova Diretora Comercial para o mercado português. Trata-se da portuguesa Isabel Ferraz, natural de Matosinhos e com uma carreira consolidada de mais de 30 anos no grupo Mapfre. Isabel Ferraz traz uma vasta experiência e um profundo conhecimento do setor para liderar a estratégia comercial da seguradora no país.

Nesta nova função, Isabel Ferraz será responsável por liderar toda a área comercial da Mapfre em Portugal, que inclui uma rede com mais de 100 lojas a nível nacional, bem como os canais estratégicos de acordos de distribuição, brokers, digital e a área de Marketing e Clientes. A sua liderança terá como foco o crescimento sustentável, a inovação, o reforço de parcerias e a melhoria contínua da experiência do cliente, mantendo sempre um serviço de proximidade e humanidade.

Isabel Ferraz tem um percurso profissional notável na Mapfre, onde ingressou em 1992. Desde então, desempenhou funções de crescente responsabilidade no país vizinho, incluindo a de assessora comercial, formadora, Diretora Comercial em Tarragona, responsável de formação e comercial em Sevilha e, mais recentemente, Diretora Territorial de Valladolid e Valência, onde demonstrou uma liderança exemplar durante a gestão de eventos críticos em 2024, como a tempestade DANA e o trágico incêndio no complexo habitacional de Campanar.

“É com enorme entusiasmo e sentido de responsabilidade que aceito este novo desafio na Mapfre em Portugal,” afirma Isabel Ferraz. “O mercado português é dinâmico e estratégico. Estou focada em trabalhar com a talentosa equipa local que temos nas mais de 100 lojas um pouco por todo o país, para reforçar as nossas parcerias e, acima de tudo, melhorar a experiência dos nossos clientes e a sua fidelização”, considera a nova diretora comercial.

Isabel Ferraz sucede a Alberto Axpe, que, após um trabalho notável em Portugal, foi nomeado Diretor de Clientes e Desenvolvimento da Rede do País Vasco e Navarra na Mapfre Espanha, também desde 1 de janeiro de 2026.

Sobre a Mapfre Seguros    

A Mapfre é uma seguradora global. Em Portugal desde 1986, a Mapfre Seguros possui uma rede de mais e 100 lojas em todo o País. A nível internacional, é a maior seguradora espanhola no mundo, grupo segurador multinacional líder na América Latina e ocupa o sexto lugar entre as maiores da Europa em volume de negócios. A Mapfre conta com mais de 30.000 funcionários e, em 2025, a sua receita foi de 34.501 milhões de euros, 4% a mais que no ano anterior, e o lucro líquido ficou em 1.079 milhões de euros (+19,6%). Mais informações em: https://www.mapfre.com/espacio-de-comunicacion/